JAKARTA TIMUR//trans24.id – Sekolah Tinggi Ilmu Kepolisian (STIK) kembali menggelar pelatihan untuk meningkatkan kompetensi personel Polri dalam pelayanan publik. Pada 8-9 Desember, STIK mengadakan Pelatihan Komunikasi Pelayanan Publik dan Mikroekspresi sebagai bagian dari akselerasi Transformasi Polri.
Pelatihan ini bertujuan untuk membekali personel dengan kemampuan komunikasi yang sesuai standar pelayanan publik serta keterampilan membaca mikroekspresi untuk menunjang interaksi yang lebih humanis. Dengan demikian, personel Polri dapat memberikan pelayanan yang lebih efektif dan empatik kepada masyarakat.
Kompetensi ini dinilai penting karena masih jarang diberikan di lingkungan Polri. Oleh karena itu, pelatihan ini diharapkan dapat menjadi langkah awal bagi Polri untuk terus meningkatkan kompetensi personel dan memberikan pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat.
Dengan komunikasi yang efektif dan empati, personel Polri dapat membangun kepercayaan masyarakat dan meningkatkan kualitas pelayanan publik. “Komunikasi yang efektif dan empati adalah kunci untuk membangun kepercayaan masyarakat,” ujar narasumber pelatihan.
Pelatihan ini diikuti oleh personel Polri dari berbagai satuan dan diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi peningkatan pelayanan publik di Indonesia.
dery.d
